Os principais tipos de perfis e seu conteúdo

Vídeo: 👥 Tipos de PERFIS COMPORTAMENTAIS | DISC 2024, Pode

Todos os tipos de pesquisas, questionários, estudos sociológicos e de marketing chegaram tão perto de nossas vidas que não prestamos atenção ao número e tipos de questionários que precisamos preencher diariamente. O método mais comum de pesquisa sociológica e de marketing é um questionário. Como ferramenta de pesquisa, esse método é considerado um dos mais flexíveis, pois as perguntas podem ser feitas de diferentes formas. É igualmente conveniente usar questionários no departamento de pessoal.

Brevemente sobre o principal

O questionário é um dos dois tipos de pesquisa. O documento é uma lista de perguntas que o respondente responde. Apesar da simplicidade externa, está longe de qualquer especialista que possa compilar corretamente um questionário. Lista compilada incorretamente - esses são resultados de pesquisa incorretos. É importante não apenas escrever as perguntas corretamente, mas também determinar corretamente sua prioridade. Os tipos de perfis são diferentes e o papel importante é desempenhado pelo objetivo do preenchimento.

Muito depende da exatidão da pesquisa para um candidato ao trabalho. Por exemplo, durante uma entrevista, muitos especialistas pedem para você anexar ao questionário e retomar, pois o documento interno do departamento de pessoal não contém uma lista de habilidades profissionais ou qualquer outra informação importante. Não menos frequentemente, você pode encontrar uma pergunta que afeta os tipos de educação. O questionário pode não incluir opções como superior incompleto, ensino médio, ensino médio, etc. Em suma, sem os dados exibidos no currículo, é difícil julgar o profissionalismo do procurado especialista.

Quais são os objetivos do questionário durante o emprego?

A principal tarefa desse questionário é obter informações abrangentes sobre a atividade laboral de um especialista, sua experiência, habilidades e educação. Todos os outros tipos de perguntas no questionário (sobre passatempos, passatempos, local de trabalho de parentes, etc.) podem ser chamados de secundários. Analisando o questionário preenchido, o gerente deve entender a viabilidade de outro contrato de trabalho com um especialista específico e o nível de seu salário. Um questionário pode substituir uma entrevista completa? Nem em todas as empresas, mas às vezes durante o emprego, você pode encontrar um momento desagradável quando o empregador acredita que o questionário pode substituir completamente uma entrevista completa. Tais pensamentos estão fundamentalmente errados.

Na maioria das vezes, os gerentes realizam uma pesquisa com todos os candidatos que responderam à vaga, selecionam o melhor e só depois indicam a hora e o local da entrevista. As respostas apresentadas no questionário permitirão ao gerente de recrutamento entender de que maneira negociar e se deve conduzi-las.

Questionários no departamento de pessoal. Como eles são?

No departamento de pessoal de quase todas as grandes empresas, você pode conhecer três tipos completamente diferentes de perfis:

Para uma entrevista. Como regra, eles são colocados dentro da empresa na frente dos visitantes. Por exemplo, em grandes shopping centers, supermercados, no site em formato eletrônico, etc. Nesse caso, o solicitante preenche um papel e, assim, informa o empregador de seu consentimento em assumir uma vaga na empresa.
Um formulário de inscrição para o emprego é preenchido diretamente na entrevista. Este formulário serve como um substituto para o currículo.
Um formulário de solicitação de emprego é emitido para o funcionário para conclusão em seu primeiro dia útil. Esses papéis geralmente são anexados aos arquivos pessoais de cada funcionário.

Que tipos de perguntas existem no questionário?

Dependendo da pesquisa que está sendo conduzida e da finalidade do futuro questionário, as seguintes perguntas podem ser incluídas no questionário:

Esclarecer a identidade do entrevistado (sexo, local de residência, idade, estado civil, educação, especialidade etc.). Esse tipo de pergunta permite formar os dados recebidos em grupos e subgrupos.
Perguntas para determinar os fatos do comportamento que orientam as ações e ações da pessoa que está sendo entrevistada.
Perguntas ou testes para identificar planos, motivos, opiniões, julgamentos de valor e expectativas.

Nos questionários para o departamento de pessoal, como regra, aparecem perguntas sobre educação, habilidades úteis e experiência de trabalho. Muitas vezes, você pode ver perguntas sobre os interesses e objetivos estabelecidos para a pessoa, o salário desejado etc.

Formulário de aplicação

Na maioria dos casos, gerentes ou executivos de recrutamento tentam baixar formulários online. Tipos gratuitos de perfis, cujos exemplos não são difíceis de encontrar na Web, na maioria dos casos precisam ser finalizados. Existem vários princípios simples que você deve seguir ao criar qualquer questionário. Eles consistem no seguinte:

É necessário levar em consideração a percepção do texto estabelecido no questionário pelo futuro respondente. Este é o princípio norteador a partir do qual todos os outros começam.
Durante a elaboração das perguntas, é necessário levar em consideração a experiência prática e as especificidades da cultura do público que preencherá os formulários.
As mesmas perguntas feitas em diferentes seqüências fornecerão informações completamente diferentes para análise. Para maior confiabilidade das informações, é melhor colocar perguntas gerais no início e esclarecer perguntas no final.
É desejável que cada bloco semântico do questionário desenvolva aproximadamente o mesmo tamanho. Isso é feito para que cada bloco seja equivalente ao respondente durante o preenchimento.
O quinto ponto refere-se à distribuição das perguntas de acordo com seu grau de complexidade. No início do questionário, deve haver perguntas gerais e mais simples, seguidas de perguntas mais complexas. É aconselhável que o segundo parágrafo não contenha questões avaliativas, mas eventuais. Em seguida, os motivacionais podem seguir, após o qual você pode fazer um ligeiro declínio e retornar aos eventos agitados ou adicionar fatos. As perguntas mais difíceis (não mais que duas ou três) estão localizadas no final. Antes do "passaporte" final, se estiver localizado no final.

Os principais tipos de questionários devem ter a seguinte estrutura:

No início de muitos perfis, você pode ver a epígrafe. Esta parte introdutória não tem princípios, mas ocorre na estrutura. Ela define o humor para o respondente responder às perguntas feitas. Existem diferentes tipos de questionários: para pais, marketing, social, etc. É estritamente proibido na introdução de qualquer um deles elaborar uma epígrafe que afete diretamente o conteúdo do estudo. Porque declarações e aforismos podem configurar psicologicamente uma pessoa para preencher um questionário no espírito do que lê. Uma epígrafe desse tipo é inaceitável. No entanto, a introdução, contendo informações sobre a importância crítica do estudo para toda a região, motiva perfeitamente qualquer respondente.
O apelo incentiva a motivação e o preenchimento detalhado. Como regra, as seguintes formulações podem ser usadas como apelo: “prezado convidado”, “prezado leitor” etc. É sempre formado no singular.
Um bloco de perguntas bastante substancial é a lente. Aqui estão as perguntas que avaliam as características sociodemográficas dos entrevistados. Se o profissional de marketing tiver todos os dados sobre o grupo selecionado, vale a pena adicionar o bloco. Essas perguntas gerais simples preparam a pessoa para o preenchimento detalhado de pontos mais complexos e significativos. Além disso, se essas perguntas forem omitidas, o entrevistado sente psicologicamente uma falha clara. Um bloco de perguntas pode ser localizado não apenas no começo, mas também no final. No entanto, para abrir, melhor no começo. Se o estudo abordar questões internas sérias, melhor no final. Nesse caso, o entrevistado pode duvidar do anonimato.
Naturalmente, depois de tudo o que foi exposto, é a vez do estudo em si ou mais difícil de entender as perguntas. Primeiro, ascendente e no final - descendente. As perguntas mais difíceis (não mais que duas ou três) estão no final.
Após o preenchimento, recomenda-se expressar gratidão por participar da pesquisa. Ela às vezes enfrenta a pergunta: "Gostaria de participar de nossas pesquisas de novo?"

Aplicativo de marketing. Tipos de questionamento

Do que a classificação depende? Dependendo da maneira como o entrevistado recebeu o documento, os tipos de questionários em sociologia podem ser:

postal (quando formulários com perguntas chegam ao respondente por correio);
press (da palavra "press", ou seja, os perfis publicados na mídia impressa);
folhetos (quando um questionário distribui questionários a um grupo de respondentes).

O método de imprensa e correio refere-se ao questionário de correspondência, durante o qual não é fornecido o contato direto do questionário com o respondente. A pesquisa pode ser realizada em casa, no local de trabalho ou estudo. Às vezes, quando a pesquisa é realizada fora dos muros da casa, ela pode ser organizada em uma audiência separada com um grupo especialmente selecionado. Os questionários para admissão no trabalho podem ser em período integral (durante a entrevista) ou ausentes (antes de serem convidados para uma entrevista).

Como qualquer outra pesquisa sociológica ou de marketing, o questionamento tem seus próprios estágios:

Definir tarefas e problemas que serão resolvidos através de perguntas.
Desenvolvimento de um questionário com um grande número de perguntas abertas.
Questionário de teste e análise após a conclusão do trabalho.
Correção e refinamento do texto das perguntas, sua localização no questionário.
Realização de questionários em larga escala.
Análise do resultado e elaboração de um relatório sobre o fato do trabalho realizado.

Vantagens e desvantagens

Prós:

Diferentes tipos de perfis de marketing permitem realizar uma pesquisa com um grande número de pessoas sobre quase qualquer tópico ou problema.
O estudo não requer muito tempo.
Possibilidade de processamento computacional dos resultados da pesquisa.
Um método anônimo permite que você obtenha informações mais confiáveis.

Minuses:

Longe de sempre respostas verdadeiras.
Relutância em participar de pesquisas.
Não é possível exibir a situação completamente.
Acelere ao encher.

Apesar dessas desvantagens, tipos de questionários sociológicos são amplamente utilizados no marketing. Além disso, o questionário continua sendo a principal ferramenta para coletar e analisar informações sobre indivíduos ao se candidatar a estudos ou trabalho.

Entrevista: currículo ou formulário de inscrição?

Como regra, um questionário ao se candidatar a um emprego é usado para a conveniência de não apenas candidatos, mas também de funcionários do departamento de pessoal. Mas e se o candidato viesse a uma entrevista com um currículo bom e detalhado? Um bom membro da equipe não encerra a reunião imediatamente, mas age respeitosamente com o especialista. Alguns problemas que são muito bem abordados no currículo podem ser observados no questionário com um link para este documento. Se for realmente inconveniente manter um currículo ou o gerente precisar apenas considerar o questionário, peça para reescrever todos os dados no formulário.

Como preencher um questionário para o departamento de pessoal?

Os tipos de respostas no questionário aumentam as chances de conseguir um emprego várias vezes. Portanto, é importante seguir algumas dicas simples para preencher um documento interno.

Recomendações:

Antes de preencher, certifique-se de se familiarizar completamente com todos os pontos e perguntas indicados no questionário;
especifique o nome da posição para a qual você está se candidatando (em algumas empresas, elas podem ser diferentes);
a caligrafia deve ser clara e legível;
Apesar de preencher o questionário, sempre tenha um currículo completo e detalhado com você;
no bloco "experiência de trabalho", é permitido indicar os locais onde o funcionário não estava oficialmente registrado;
para que o empregador saiba que tipo de empresa em questão, é razoável indicar não apenas a entidade legal, mas também o nome da marca, empresa, filial, etc;
tente dar respostas completas a todas as perguntas colocadas;
na coluna "cidadania", você não precisa indicar a nacionalidade (russo, russo, etc.), mas deve especificar o país (Ucrânia, Federação Russa, República da Bielorrússia, etc.);
Ao preencher o questionário em formato eletrônico, deixe um comentário ou resposta com as vantagens de sua candidatura.
Na coluna com expectativas salariais, tente indicar a taxa média de um cargo que é aproximadamente 10 a 15% maior.

Armadilhas de todos os perfis: desenho

Às vezes, um empregador ou gerente de recrutamento pode colocar em risco o candidato com uma tarefa tão simples, que faz parte do questionário. Durante a primeira reunião, o empregador e o candidato tentam se mostrar dos melhores lados e podem esconder muito de si mesmos. Algumas empresas não querem revelar surpresas. Você pode dizer muito sobre si mesmo, não será difícil e preencha cuidadosamente o questionário, mas nem todos podem concluir uma tarefa tão simples e inesperada.

O que é isso - uma tarefa infantil que pode ajudar o empregador a aprender mais sobre o candidato? Como desenhar uma imagem?

Tamanho e localização. Desenhos grandes são característicos de pessoas decididas e corajosas, enquanto desenhos pequenos refletem insegurança oculta, rigidez excessiva.
Diferentes condições climáticas simbolizam o comportamento latente de uma pessoa em um momento bom e difícil. Em uma palavra, ao desenhar, você se comportará.
Um otimista calcula imediatamente a presença de um "sorriso de orelha a orelha" na imagem.

Discutimos em detalhes alguns tipos de perfis.