Recentemente, apareceu uma vaga de vendedor. Mesmo depois de mais de uma dúzia de anos, essa posição levanta muitas questões. Os candidatos que assumem essa posição nem sempre entendem claramente quais responsabilidades eles terão que cumprir e quais resultados a gerência espera.
Bom vendedor: definição
É curioso que, apesar da alta demanda de vendedores, essa profissão não seja ministrada em instituições de ensino. Geralmente é necessário dominá-lo na prática. No entanto, aqueles que obtêm sucesso são altamente valorizados no mercado de trabalho. Segundo os especialistas, é impossível tornar-se um verdadeiro vendedor na ausência de um talento especial inerente aos representantes dessa profissão específica.
Os primeiros representantes dessa atividade foram chamados de cambistas. Nos momentos em que não havia dinheiro, era necessário trocar um produto por outro. Foram os cambistas que sabiam o equivalente à troca. Quando o dinheiro apareceu, muitos nomes novos apareceram: comerciantes e, posteriormente, comerciantes. O nome moderno - gerente de vendas - apareceu na vida cotidiana há relativamente pouco tempo.
De quais qualidades um vendedor precisa?
Você precisa ter um conjunto notável de qualidades pessoais para ter sucesso no campo comercial. Um candidato em potencial precisa ser:
- Extrovertido. Se a comunicação com as pessoas é difícil e requer uma tremenda energia, construir uma carreira de vendas bem-sucedida será incrivelmente difícil.
- Otimista. As pessoas são atraídas por aqueles que irradiam positivo e, ao contrário, evitam pessimistas.
- Ativo. Para criar uma base de clientes, você deverá primeiro fazer contato, estabelecer relações comerciais.
- Organizado. Você precisa planejar cuidadosamente seu horário de trabalho para conseguir fazer chamadas e reuniões, sem esquecer ninguém e não fazer com que os clientes em potencial esperem.
- Bom palestrante. Para que as pessoas o ouçam, seu discurso deve ser convincente, dobrável e, é claro, inteligível, para que ninguém precise perguntar novamente.
Essas são as qualidades básicas de um bom vendedor. Graças a eles, você pode alcançar alturas incríveis neste trabalho interessante, que consome energia.
Quem alcançou a excelência na profissão acredita que é impossível ensinar teorias de vendas. A resposta para a pergunta: “Como se tornar um melhor vendedor?”, É melhor entender na prática os segredos desse trabalho.
É curioso que os vendedores sejam talvez os únicos entre os gerentes para quem o ensino superior não é necessário. A maioria das vagas exige que os candidatos tenham carteira de motorista e propriedade de programas de escritório, incluindo 1C.
Deveres
Começando a se interessar em se tornar a melhor pessoa de vendas, também se familiarize com as responsabilidades que essa posição oculta. Talvez esses especialistas estejam em todas as empresas. Sua principal tarefa é a capacidade de estabelecer vendas ininterruptas de produtos. Não importa se serão bens de produção própria ou comprados de intermediários para posterior revenda.
Carreira de Vendas
Para entender na prática como se tornar o melhor vendedor, você precisa estar preparado para seguir todas as etapas da carreira, começando pela mais baixa. Depende muito da área em que o vendedor terá que trabalhar.
Por exemplo, no comércio atacadista, você pode começar com um representante comum envolvido na distribuição de produtos para pontos de venda e avançar para a posição de supervisor, então gerente regional ou territorial, e o topo será a posição de chefe de vendas. Se você obtém uma concessionária de carros, a carreira pode ser muito menor. Tendo alcançado sucesso como vendedor, um especialista pode esperar ser promovido ao cargo de chefe.
Perspectivas
Se falarmos sobre o momento de atingir a meta, toda a carreira levará de 3 a 5 anos. Nesse caso, é muito importante ter um mentor pronto para gastar seu tempo e compartilhar conhecimento com um iniciante.
Estar interessado em como se tornar o melhor vendedor, é impossível perder de vista o valor do pagamento. Como regra, a renda de um profissional depende de bônus. A proporção entre salário e porcentagem pode ser diferente. Normalmente, a parte fixa é de 40%, o restante são deduções de vendas. Isso incentiva o gerente a trabalhar melhor e fazer mais negócios.
Se você confiar nas informações dos sites que publicam vagas, o corredor de vendas para os vendedores é de 12 a 300 mil por mês. No entanto, é ingênuo acreditar que tudo depende apenas do profissionalismo do funcionário. A renda também é afetada pela escala da empresa em que ele trabalha e pelos produtos vendidos.
Treinamentos
Cada grande organização realiza periodicamente treinamento para vendedores. Nesses eventos, os especialistas adquirem novos conhecimentos e desenvolvem habilidades para interagir com os clientes. Frequentando regularmente os melhores cursos para vendedores, até um funcionário comum se transforma em um verdadeiro profissional. O custo das finanças e do tempo compensa repetidamente. Treinamento adicional também será um excelente complemento para o currículo de um bom vendedor e afetará a renda.
Dependendo do conteúdo, o treinamento pode ser:
- metodológico;
- motivacional;
- indústria;
- mercearia.
Segundo especialistas, o treinamento metodológico mais comum para os vendedores. Eles são ensinados a colocar em prática uma ou outra técnica de negociação. Os treinamentos têm um grande potencial, no qual é dada atenção especial ao desenvolvimento de habilidades. No entanto, as empresas raramente usam esse formato por razões desconhecidas.
Como se tornar um bom vendedor em um banco?
O trabalho em uma instituição de crédito implica uma grande responsabilidade. É necessário possuir não apenas habilidades de vendas, mas também um excelente conhecimento de produtos bancários, para poder responder até às perguntas mais pequenas dos clientes.
Primeiro, você precisa despertar a confiança de um potencial comprador. E só então prossiga com as vendas. É necessário pensar como cliente, conhecer seus desejos e dúvidas, quase mais do que ele próprio. Para fazer isso, você precisa ser um especialista e melhorar seu setor. Nem toda empresa está pronta para investir no treinamento de funcionários. É por isso que um vendedor que deseja alcançar o topo da carreira precisa aprender muito sozinho.
Conselho de profissional
1. Não desista.
Segundo as estatísticas, a maioria das vendas é feita após cinco contatos. Isto é especialmente verdade ao vender produtos complexos. Mesmo que você não tenha recebido uma resposta ao primeiro e-mail e a chamada não tenha resultado, não se desespere. Você pode retornar a esse cliente um ano ou mais tarde para fazer uma oferta novamente.
2. Trabalhe com uma base de clientes.
Mesmo após a conclusão da transação, não pare de entrar em contato com os clientes. Lembre-se de si mesmo com cartas ou chamadas raras, mantendo contato. Essa é uma maneira de se tornar um bom vendedor de telefone. Para automação, use, por exemplo, sistemas de CRM. Este método reduzirá significativamente o tempo gasto e aumentará a eficiência.
3. Estudar.
Alguns especialistas tendem a se esgotar. Isso acontece quando o novato de ontem, aprendendo de bom grado tudo novo, se transforma em um profissional autoconfiante. Vendas é uma área em que você sempre precisa aprender coisas novas, mesmo que pareça saber tudo.
4. Colete informações.
É muito difícil vender o que você não entende. Especialmente no segmento B2B. Se você não souber algo sobre o produto, verifique com os colegas ou prometa ao cliente descobrir tudo e discutir os detalhes posteriormente. Melhor ainda, colete informações do produto com antecedência. Os especialistas entenderão rapidamente que você não é versado no produto e não confiará em você.
5. Procure novos clientes.
Mesmo os profissionais que sempre cumprem o plano estabelecido estão constantemente procurando oportunidades para expandir sua base de clientes. Se você está acostumado a vender por telefone, use redes sociais, tente publicidade contextual e outras formas. Quanto mais canais de atração, melhor. Gradualmente, o número de clientes aumentará e, com ele, sua renda.
Iniciar uma carreira na área de vendas não é difícil, mas poucos conseguem permanecer nela por um longo tempo e apenas alguns se tornam verdadeiros profissionais.
