Gerente de Comunicação Interna: Responsabilidades

No mundo da informação hoje, muita atenção é dada à construção de comunicações. As grandes empresas estão interessadas em criar e manter uma imagem impecável, bem como em estabelecer contatos com seus próprios funcionários. É por isso que a profissão de gerente de comunicações internas está se tornando demanda. Para alguns, é uma ocasião para mudar de emprego.

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É curioso que, apesar do aumento da demanda por gerentes de comunicações internas, as instituições educacionais não treinem esses especialistas.

Surpreendentemente, a demanda por esses especialistas está aumentando. Uma carreira de sucesso nessa área pode ser construída não apenas por pessoas associadas à publicidade ou marketing, mas também por especialistas técnicos que receberam uma educação adequada ao mesmo tempo.

Gerente de Comunicação Interna: Responsabilidades

Cada profissão tem suas próprias características. A principal tarefa do gerente de comunicações internas é ser o link entre os funcionários de uma grande organização. Em outras palavras, ele deve informar os funcionários sobre a situação em outros departamentos. Isso é necessário para que todos trabalhem em equipe e tomem decisões com mais eficiência. Para fazer isso, ele realiza várias atividades.

• Desenvolve todos os tipos de ferramentas para facilitar a troca de informações entre os funcionários.
• Cria um sistema de interação conectando diferentes departamentos da empresa.
• Aumenta o envolvimento dos funcionários.

Todo esse conjunto de ações visa atingir a tarefa principal - aumentar a eficiência de toda a organização.

Recursos

Esta é apenas uma lista indicativa de responsabilidades atribuídas ao gerente. A lista exata variará dependendo dos desejos do empregador em particular. Freqüentemente, as responsabilidades de outros funcionários são atribuídas por engano a esse especialista - gerente, gerente de relações públicas, anunciante, profissional de marketing etc.

A opção ideal pressupõe que o gerente de comunicações internas tenha responsabilidades exatas relacionadas à criação de contatos. Ele também pode se envolver em relações públicas internas e externas, desenvolvendo programas de fidelidade, etc. Suas responsabilidades devem estar de alguma forma ligadas às comunicações destinadas aos funcionários da organização, seus parceiros ou clientes.

Exigências

Para desempenhar suas funções com eficiência, o gerente de comunicações internas deve possuir os seguintes conhecimentos e habilidades:

• Habilidades organizacionais.
• A capacidade de analisar.
• Compreensão das características dos negócios e profundo conhecimento da estrutura da organização.
• Capacidade de estabelecer e manter contatos.

Se o gerente de comunicações internas tiver outros funcionários sob seu comando, outras habilidades necessárias serão importantes.

• Gestão de Pessoas.
• Planejamento.
• Desenvolvimento de projetos de marketing.
• Capacidade de trabalhar com finanças.

Educação

As universidades ainda não estão prontas para oferecer aos alunos a especialidade de um gerente de comunicações internas. O treinamento terá que seguir em outras direções.

No momento, os candidatos mais prováveis ​​são aqueles com formação no campo de:

• marketing;
• propaganda
• PR

Se você estiver interessado no crescimento da carreira, poderá receber simultaneamente um segundo ensino superior ou se envolver em auto-educação. O gerente de cultura corporativa e comunicação interna tem perspectivas muito atraentes. Você pode se tornar um especialista em negócios e consultoria. Torne-se um gerente de comunicações corporativas e ganhe uma promoção para o cargo de diretor de marketing. No entanto, você precisa entender que o enorme custo financeiro, tempo e esforço deve ser justificado. Caso contrário, eles podem ser em vão.

Se você decidir dominar a profissão, a questão de onde treinar gerentes de comunicação interna deve ser uma das prioridades. A especialidade não é muito popular nas universidades. Portanto, se não estiver representada em uma cidade pequena, vale a pena prestar atenção às grandes cidades, nas quais a escolha de instituições e especialidades de ensino é muito mais ampla. Além disso, as perspectivas de mais emprego ou trabalho de meio período durante o período de obtenção de um diploma são mais tentadoras.

Treino prático

Alguns candidatos estão se perguntando se é possível obter o cargo de gerente de comunicações internas sem treinamento. E então aprenda a profissão na prática.

Devo dizer que, se você tentar, o gerente de comunicações internas poderá encontrar essas vagas. Mas você precisa estocar uma tremenda paciência.

As profissões relacionadas ao marketing estão se desenvolvendo em um ritmo tremendo; portanto, um especialista altamente qualificado deve monitorar constantemente as últimas. No entanto, isso não nega a necessidade de ter uma boa base teórica.

Como mostra a prática, os especialistas que não possuem educação especializada usam um conjunto de ferramentas de marketing insuficientemente completo. A razão para esse comportamento não profissional é a falta de conhecimento relevante no campo da comunicação. Normalmente, esses especialistas são guiados pela opinião de colegas mais experientes.

É por isso que, para quem planeja ingressar nessa profissão, a questão de onde estudar o gerente de comunicações internas deve ser especialmente relevante. A obtenção de um diploma aumenta significativamente as chances de um emprego bem-sucedido.

Qualidades pessoais

A singularidade da profissão reside no fato de que o gerente de comunicação interna em seu trabalho deve mostrar não apenas as sutilezas do pensamento racional, mas também uma abordagem criativa. A combinação de tais qualidades é muito atraente para alguns candidatos.

Um gerente certamente deve ser criativo. O marketing não é uma ciência exata. É impossível usar soluções e modelos prontos. Não é necessário mostrar o topo da originalidade ao tomar decisões. Mas uma abordagem individual para cada tarefa deve ser necessária.

Outro ponto curioso é que o gerente de comunicações internas pode não ter uma experiência tremenda. Os jovens especialistas fazem um excelente trabalho se tiverem uma abordagem própria para o trabalho e são capazes de tomar decisões independentemente.

Nuances importantes

Em cada trabalho existem dificuldades e características. Apesar da existência de uma descrição do trabalho na qual as tarefas são prescritas, alguns especialistas podem não entender completamente as especificidades de sua posição.

O gerente de comunicações deve poder estabelecer contatos dentro da organização e com os clientes. Assim, contribui para aumentar a eficiência.

É muito importante poder transmitir corretamente a essência do trabalho aos nossos colegas. Afinal, primeiro ele deve receber informações de alguns funcionários e distribuí-las com habilidade entre os demais, desempenhando o papel de um tipo de link de conexão.

Se a equipe entender que o gerente é um membro da equipe, estará mais disposto a fornecer as informações necessárias. Afinal, para isso, eles precisarão se distrair do desempenho das funções básicas. Estando unidos por uma causa comum, os funcionários devem sentir o espírito de equipe e, juntos, lutar por melhores resultados. Um mérito considerável disso pertence ao gerente de comunicações corporativas, se ele puder organizar a qualidade do trabalho.

para quem é isso?

Talvez nem todo especialista esteja satisfeito com seu trabalho. Mas a posição é organizada de tal maneira que o resultado final depende muito do próprio gerente. Ele precisa criar constantemente novas e mais eficazes formas de comunicação.

É por isso que a posição de gerente não é adequada para pessoas passivas que não desejam tomar a iniciativa e são capazes de cumprir claramente as tarefas definidas pela liderança. Mesmo que essas pessoas sejam entrevistadas para uma vaga, elas não permanecerão nela por muito tempo.

Porém, profissionais ativos, acostumados a executar diversas tarefas, não ficarão entediados nessa posição. De fato, quase diariamente eles terão que implementar novas formas de interagir, desfrutando do processo e do resultado.