Vídeo: UNIDADE 1 | Funções e conceitos de logística | UNOPAR | 7ºSEM | ADM 2024, Pode
O papel atual do cliente como figura de um certo tipo de construção é regulado por documentos regulatórios. O cliente em construção é a pessoa que gerencia o processo. De acordo com as características da atividade e funções, ele pode ser equiparado ao desenvolvedor e em termos de volume de trabalho realizado - ao investidor ou contratado em geral. O Código Civil possui uma disposição especial sobre o cliente durante a construção, que detalha os objetivos da pessoa autorizada, bem como as penalidades previstas em violação da lei.
O termo e sua definição
O cliente pode ser uma entidade legal e um indivíduo a quem os investidores deram autoridade para implementar o projeto. Um cliente em construção é uma entidade que gerencia a construção que lhe foi confiada.
As atividades dos contratados e as relações entre todas as partes interessadas são organizadas pelo cliente. Ele pode atuar tanto em nome do investidor quanto em nome do desenvolvedor. O trabalho visa atender a todos os pontos da documentação do projeto, regulamentando o andamento da construção e as penalidades de engenharia.
Relações entre investidor e cliente
As funções do cliente na construção podem ser desempenhadas por quem investe na construção e por quem atua como cliente. Essas duas definições podem ser identificadas ou compartilhadas. Investidores são pessoas que atraem dinheiro próprio ou de outras pessoas para um projeto. Esse fator é a principal diferença entre os conceitos de cliente e investidor. Aqueles que atuam como contratados e no processo de implementação do projeto recebem a autoridade para gerenciar a construção. Ao mesmo tempo, eles são investidos dos direitos de possuir investimentos de capital e usá-los durante o período de seus poderes, conforme prescrito no contrato. Quando as cláusulas do contrato são violadas pelo investidor, o cliente tem o direito de suspender o cumprimento de suas obrigações.
Credenciais do desenvolvedor
Durante o período de implementação do projeto de construção, o construtor tem uma certa responsabilidade por parte do cliente. Todas as tarefas estão especificadas no contrato. O papel do cliente e do desenvolvedor pode ser desempenhado por uma pessoa. Para que as funções combinadas do cliente em construção sejam documentadas, o cliente deve ser uma entidade legal, ter o direito de possuir ou ser um inquilino do terreno. E também tem autoridade para tomar decisões sobre a implementação do programa de construção. Esta é a única maneira de obter permissão para:
- construção;
- colocar o prédio em operação;
- registro de propriedade.
De acordo com o Código Civil, um dos requisitos básicos para os clientes na construção de instalações é o fornecimento oportuno de um terreno.
Relação comercial com o designer
O cliente é uma pessoa que pretende executar trabalhos de construção ou restauração de um objeto arquitetônico específico. Nesse caso, ele precisa executar um projeto de acordo com a atribuição de planejamento arquitetural de um arquiteto que possui uma licença. O cliente pode entrar em contato com um especialista específico ou anunciar a seleção de designers com a definição de especificações técnicas. Ele deve concluir um contrato com o projetista geral, cuja tarefa é subsequentemente atrair subcontratados. Vale ressaltar que os problemas de obtenção de aprovação e outras permissões relacionadas para pesquisas e trabalhos de design são de responsabilidade do cliente.
Cliente e empreiteiro na construção
A conclusão de um contrato com o empreiteiro geral para a execução das obras de construção não é uma ação planejada rara do cliente, o que exige que ele tenha controle concomitante dos subcontratados. Esse esquema geralmente aceito nem sempre satisfaz o cliente devido ao fato de ele inicialmente não ter as informações necessárias sobre quem estará envolvido na construção como resultado - pode haver muitos subcontratados. Para reduzir a probabilidade de tal ignorância, o contrato com o contratante geral prescreve como cláusula separada que ele deve executar o trabalho principal e básico (indicado por meio de listagem) pessoalmente. Assim, o empreiteiro geral não tem o direito de transferir uma parte significativa das obras para o subcontratado.
Na prática, o não cumprimento dos prazos para um trabalho aparentemente insignificante pode atrapalhar o cronograma. Freqüentemente, para garantir o contratante geral, o construtor da casa coordena as listas de subcontratados. Com essa abordagem, ele inicialmente aprova os subcontratados por escrito.
Isso pode acontecer:
- Abrangente: ao apresentar sua candidatura, o empreiteiro geral fornece uma lista dos subcontratados que trabalharão no projeto. Assim, o cliente está inicialmente ciente de quem executará o trabalho e fará uma escolha informada.
- Localizada: durante o trabalho, os possíveis candidatos ao cargo de subcontratado são acordados.
Ao escolher a segunda opção, é recomendável que você aprove o subcontratado antes de assinar o contrato. Se isso não tiver sido feito, o cliente não será responsável pela recusa unilateral do contratante geral em trabalhar com o subcontratado, e toda a responsabilidade recairá sobre o contratado principal.
Convite do subcontratado diretamente
Um cliente em construção é uma pessoa que tem o direito de atrair um subempreiteiro para contornar o empreiteiro geral. Podem ser assinados acordos para trabalhos específicos. Com esse desenvolvimento das relações, as partes são responsáveis umas pelas outras pelo cumprimento de todas as cláusulas do contrato, incluindo o pagamento diretamente. Mas nem toda construção pode ocorrer dessa maneira. Alguns projetos têm especificidades próprias, o que não permite afastar-se do formato "clássico" geralmente aceito do relacionamento entre o cliente, o contratante geral e o subcontratado.
O papel do cliente no fornecimento de equipamentos
Trabalhar como cliente na construção civil está construindo os relacionamentos certos e mutuamente benéficos com os fornecedores. Anteriormente, recorreu a relacionamentos padrão, agora, com o desenvolvimento da tecnologia, o crescimento de certas necessidades e o nível de requisitos, 2 modelos são comuns:
- Estreito, no qual o cliente está associado apenas a fornecedores de equipamentos. Aqueles que fornecem estoque, estruturas e matérias-primas assinam um contrato diretamente com os contratados.
- Expandido - é um relacionamento em que o cliente pode decidir parcialmente sobre a compra de matérias-primas para construção. Nesses casos, os fornecedores trabalham diretamente com o cliente, subcontratados e contratados em geral.
Em ambas as situações, o Código Civil concede o direito a empreiteiros de obras públicas e privadas de controlar a qualidade dos materiais adquiridos pelo empreiteiro. Esse processo exige coordenação complexa de ações, mas como resultado da supervisão constante e contratos de vendas assinados com fornecedores, onde todas as possíveis nuances de relacionamento são escritas, elas contribuem para a implementação das obras em tempo hábil.
Responsabilidades do Cliente
Para que todas as etapas do processo de construção ocorram sem problemas, é necessário ter uma idéia das funções do cliente técnico na construção, que são formadas dependendo das etapas do trabalho:
- Preparação preliminar do projeto. Inclui o desenvolvimento de um plano de negócios, coordenação e obtenção de todas as permissões necessárias, processamento de dados disponíveis para a formação da documentação do projeto, licitação, assinatura de contratos com subempreiteiros, resolução de problemas com investidores, análise de risco e escolha de uma companhia de seguros.
- Preparação de todos os componentes necessários do canteiro de obras. Isso pode incluir a seleção do território para a construção do edifício, a obtenção de permissão das autoridades competentes, a formação de documentação, coordenação de recursos e comunicações, a seleção de pessoas responsáveis, a criação de uma base geodésica, a avaria de estradas, a organização de um local especial para a remoção e entrega do solo, as negociações sobre a demolição de um prédio em ruínas existente em consideração local, cálculo do valor residual, controle sobre a condição dos edifícios localizados ao lado de uma estrutura potencial.
- Controle sobre o processo de construção. Esta é uma declaração de pessoas responsáveis e organizações autorizadas em nome do cliente, que monitorará a qualidade dos equipamentos, estruturas e materiais. Somente pessoas fixas autorizadas e escritas podem suspender a construção, realizar trabalhos de maior perigo, levar o edifício, os materiais em equilíbrio, aprovar horários de trabalho, preservar a instalação, lidar com a documentação de comissionamento da construção, controlar a disponibilidade de licenças e certificados para empreiteiros.
Um cliente em construção é uma pessoa autorizada responsável pelo investidor não apenas pelo cumprimento de toda a documentação, mas também pelo comissionamento oportuno da construção.
Finanças contábeis
No processo de construção, não se deve esquecer o lado contábil, que é abrir uma conta bancária, analisar fundos investidos, controlar o tempo dos pagamentos (intermediário, remuneração, bônus, adiantamento e outras formas de cálculo), manter contabilidade operacional e estatística, comparar fundos e custos investidos, organização de auditoria e elaboração de relatórios para investidores.
Nesse processo, as responsabilidades de gerenciar o cliente para a construção de capital são determinadas por um projeto específico e estão documentadas nos contratos.
No trabalho do cliente, é importante separar as funções do contratado e do controlador, bem como cumprir todos os direitos e funções públicos e não escritos.
A lista de poderes
O cliente tem o direito de:
- defender os interesses do investidor em órgãos estatais e privados, bem como em outros serviços de supervisão;
- comparecimento em tribunal pelo demandante ou réu em nome do investidor;
- obter uma conclusão sobre o cumprimento das normas da estrutura;
- anotar um pedido de construção para as necessidades comerciais e estaduais;
- seleção de contratados e subcontratados; celebração de um acordo com eles;
- alienação de finanças e recursos alocados pelo investidor;
- aprovação de documentação de trabalho;
- aprovação de estimativas levando em consideração o custo;
- monitorar o controle de qualidade de equipamentos, materiais, estruturas;
- tomada de decisão sobre a conformidade da estrutura acabada com todas as normas e requisitos;
- aceitação da instalação e seu comissionamento;
- transferência do objeto concluído para o investidor;
- tomar decisões sobre a conservação da construção;
- controle do processo de construção, as atividades do empreiteiro e fornecedor.
Controle de qualidade
Um cliente em construção é uma pessoa que realiza 2 tarefas em seu trabalho:
- Implementação de TK, com base em sua documentação técnica.
- Prevenção da qualificação da futura estrutura como edifício não autorizado.
O cliente deve monitorar os possíveis erros do contratado e indicar as deficiências encontradas. Caso contrário, no futuro, ele perderá o direito de se referir a essas deficiências em questões contenciosas.
O cliente é o gerente do processo de construção. Ele pode atuar simultaneamente como investidor e como contratado. Para não levantar questões sobre a observância de todos os direitos e obrigações, recomenda-se documentar tudo em contratos e acordos.