O que é um moderador e o que está incluído nos termos de referência desta pessoa

Você já se perguntou: "O que é um moderador?" Mas, de fato, responder é muito mais difícil do que pode parecer à primeira vista.

Profissão? Não, porque não existe tal faculdade, nem especialização nas universidades, não apenas em nosso país, mas em todo o mundo. Passatempo? Também é improvável, porque a direção está em demanda e é considerada uma posição necessária em sites e fóruns.

É preciso apenas abrir um recurso on-line dedicado à busca de emprego, pois o anúncio de que é necessário um moderador do site será exibido quase imediatamente.

E o que é isso? Vamos tentar descobrir isso juntos.

Seção 1. O que é um moderador? A relevância desta área

Antes de tudo, note-se que o próprio nome deriva da palavra latina moderador, que em russo significa "restringir" ou "moderar". Ou seja, podemos dizer que este é um usuário de computador especial que possui poderes mais amplos em comparação com todos os outros participantes em recursos de rede pública, que incluem fóruns, bate-papos e conferências de eco.

O moderador tem o direito de excluir ou editar as postagens de outras pessoas e, se necessário, cancelar as páginas e restringir os direitos de alguns participantes de exibir ou editar o recurso.

Deve-se notar que aqui listei apenas as tarefas mais básicas e, em princípio, cada site tem sua própria lista mais específica de responsabilidades e autoridades.

Seção 2. O que é um moderador e tipos de moderação

Em geral, a moderação pode ser feita de várias maneiras.

1. A pré-moderação permite controlar o conteúdo das mensagens antes que elas sejam publicadas no site. O moderador verifica e, se necessário, corrige erros de ortografia ou pontuação, complementa devidamente a mensagem, prepara-a e só então toma uma decisão sobre a publicação. Às vezes, o conteúdo é simplesmente excluído. Esse tipo, como regra, é usado nos recursos oficiais das empresas ou nas comunidades de rede dedicadas a tópicos específicos. A vantagem é que os fóruns não se assemelham a um aterro sanitário. No entanto, entre as deficiências, é necessário observar a possível subjetividade do moderador e a baixa eficiência.
2. A pós-moderação permite controlar o conteúdo após a sua publicação. Essas mensagens parecem muito mais rápidas, mas a probabilidade de spam ou inundação em seu número aumenta. O moderador nesses sites é forçado a participar constantemente.
3. Moderação automática. Nesse caso, os próprios participantes votam “a favor” ou “contra” a mensagem, e filtros e regras automáticos são criados preliminarmente. Não há subjetividade do moderador, e os artigos no site são publicados rapidamente. No entanto, é necessário um software especial, que deve realizar a votação e a filtragem.

Seção 3. O que é um moderador? Tipos de moderadores modernos

Então, depois de ler o material deste artigo, você está convencido de que seu site requer um moderador? Bem, uma decisão muito correta, mas deixe-me saber: qual, porque hoje já existem vários tipos?

Vou listar os principais:

1. Moderador do fórum. Como regra, várias pessoas serão necessárias para esses fins, pois em pouco tempo você terá que excluir determinadas postagens ou tópicos em geral, editar o que escreveu, discutir discussões fechadas ou, pelo contrário, reconhecê-las como importantes e movê-las para o topo da lista.
2. O moderador da ecoconferência anuncia avisos a alguns usuários particularmente emocionais ou os proíbe de expressar suas opiniões, transferindo-os para o modo somente leitura.
3. O moderador de um grupo de notícias é uma pessoa importante em qualquer site de notícias. Todo o feed de informações passa por ele, e é ele quem decide a publicação posterior.
4. Moderador de bate-papo. Como regra, essa pessoa monitora a discussão e remove os usuários que violam as regras de comunicação. Em alguns recursos da Internet desse tipo, a mensagem é aceita pelo moderador e somente depois disso é exibida no fluxo de bate-papo.