Vídeo: Judicialização da questão social 2024, Julho
Despachante é uma profissão bastante extensa com muitos derivados. Por exemplo, existem operadores de serviços de táxi, controladores de tráfego aéreo, especialistas em transporte de carga. Existem até despachantes trabalhando em casa. E embora esses especialistas tenham muito em comum em seu trabalho, as diferenças que ainda existem tornam cada esfera única à sua maneira.
Portanto, para entender o quão relevante é a profissão de despachante, quais das áreas mais demandadas no mundo moderno, as analisaremos separadamente.
O que é um expedidor?
Um expedidor é o link entre a organização que fornece determinados serviços e o cliente. Ele faz isso remotamente, graças a uma conexão telefônica ou à Internet. Além disso, os deveres do expedidor são otimizar o fluxo de trabalho: selecionando o transporte apropriado, calculando a rota, procurando as informações necessárias e monitorando os eventos.
Em geral, o despachante é um funcionário universal que trabalha igualmente bem com os clientes e com a equipe da própria empresa.
Requisitos básicos para o expedidor
Antes de tudo, um bom especialista deve ter uma excelente dicção, porque sem ela será bastante difícil se comunicar com os clientes. Portanto, é precisamente nele que o empregador chama atenção antes de se candidatar a um emprego.
A próxima habilidade em ordem é a sociabilidade. Não basta ter uma boa retórica; você ainda precisa escolher as palavras certas. De fato, no trabalho do despachante, surgem frequentemente situações de conflito que precisam ser resolvidas exclusivamente por meios pacíficos. Além disso, sem essa qualidade, é muito difícil encontrar uma linguagem comum com a equipe, dar conselhos e orientações.
O conhecimento do PC também é importante, porque no mundo moderno, a maioria das operações passa por ele. Caso contrário, os requisitos para o expedidor podem variar de uma direção específica. Portanto, consideramos as qualidades mais populares de um despachante.
Despachante de táxi
Um operador de táxi é um dos especialistas mais comuns nesse campo, porque em quase qualquer cidade, mesmo uma pequena cidade, existe uma organização semelhante. Os requisitos para despachantes aqui são pequenos: dicção, sociabilidade e conhecimento da cidade. Quanto à educação, qualquer técnico ou superior é adequado.
As mulheres com uma voz bonita e gentil têm uma vantagem particular, porque, segundo a psicologia, é mais fácil atrair e, mais importante, manter o cliente. Quanto ao resto, nenhuma seleção rigorosa é realizada aqui, e habilidades profissionais básicas podem ser obtidas no processo de trabalho.
Gerente de frete
Quanto ao operador que trabalha com transporte de carga, aqui tudo é muito mais complicado. De fato, além do conjunto padrão, são acrescentadas responsabilidades adicionais relacionadas à organização do transporte.
O despachante de carga não deve apenas aceitar pedidos, mas também selecionar habilmente o veículo certo que pode acomodar a carga necessária. Calcule a rota mais curta para economizar combustível, mas não se esqueça dos trechos da cidade onde a entrada de veículos de carga é estritamente proibida.
Em algumas organizações, os deveres de um especialista também incluem a busca de novos clientes e, para isso, não basta apenas deixar o número do expedidor na rede. Você precisa procurar constantemente novos anúncios, ligar para várias empresas e se comunicar com clientes regulares.
Controlador de tráfego aéreo
Para se tornar um controlador de tráfego aéreo, você precisa obter um ensino superior especializado, porque, diferentemente de outras áreas, o nível de risco é muito maior. Na aviação, o despachante é os olhos e os ouvidos do piloto, e a eficácia de todo o vôo depende das decisões tomadas por esse especialista.
Porém, requisitos maiores são pagos corretamente. Além disso, os controladores de tráfego aéreo se aposentam muito antes de seus colegas.
Gerente Freelance
Um despachante em casa (um operador freelancer) é um especialista relativamente jovem em nosso país, mas vale a pena notar que essa área de atividade está rapidamente ganhando força. O ponto principal é que uma pessoa não precisa ir ao escritório para trabalhar, basta ter um telefone e acesso à Internet à mão. Na maioria das vezes, esses especialistas são recrutados para várias lojas online, grandes empresas com uma extensa rede de entregas, fast food, restaurantes e assim por diante.
Esse negócio é benéfico tanto para o empregador quanto para o próprio especialista. Portanto, o primeiro não precisa pagar pelo aluguel do escritório, e o último pode ser um dia útil a seu critério, além disso, em um local conveniente para ele. O principal é verificar a confiabilidade do seu empregador, pois, em caso de fraude, será difícil encontrá-lo, contando apenas com o link do site ou o número do celular.
