Caixa sênior: conceito, definição, educação necessária, condições de admissão, responsabilidades e características do trabalho realizado

Dependendo da organização, as responsabilidades de trabalho do caixa sênior têm suas próprias diferenças e especificidades. Um funcionário pode simplesmente trabalhar na caixa registradora e, adicionalmente, combinar as funções de consultor, vendedor, financeiro, etc. A especificação de uma posição específica geralmente é exibida pelo empregador nas instruções. Mas, em geral, muitos requisitos serão de natureza geral.

Sobre a profissão

Um caixa sênior é um funcionário com muitas responsabilidades diretas. Suas competências incluem:

• trabalhar com documentos;
• dinheiro (dinheiro e não dinheiro) em qualquer moeda;
• realizando trabalho com subordinados, seu treinamento;
• negociações com empreiteiros.

Outras responsabilidades são possíveis. Tudo depende da empresa em particular em que o funcionário trabalha como caixa sênior.

Esse funcionário tem vários subordinados; portanto, o empregador deve fazer a preparação da descrição do trabalho com toda a seriedade. É importante levar em consideração as especificidades da empresa e, com base nisso, identificar a especialização do trabalho de um caixa sênior. Normalmente, vários requisitos especializados se aplicam:

• a disponibilidade de uma educação adequada;
• experiência de trabalho;
• Habilidades
• conhecimento de documentos regulatórios.

Por que você precisa da descrição do trabalho

Explica os deveres, direitos, responsabilidades do empregado. A redação correta deste documento envolve um texto claramente formulado que não tem um significado duplo, o que impede o surgimento de disputas e situações de conflito. Será útil prescrever uma hierarquia específica da organização e a subordinação de cada funcionário a uma pessoa específica.

A descrição do cargo do caixa sênior contém pontos sobre o mecanismo para aceitá-lo para trabalhar e demitir-se do cargo, bem como as regras para sua substituição pelo tempo de ausência (férias, licença médica, viagens de negócios, etc.). Este documento também realiza várias tarefas importantes para o empregador e o empregado, simplificando a solução de muitos problemas que surgem no curso da atividade laboral.

O quadro legislativo

A estrutura e o conteúdo das descrições de cargos não são regulamentados por atos legais regulamentares. Esse momento permite, ao criá-lo, levar em consideração as especificidades da organização do trabalho no empregador.

De acordo com o GOST R 6.30 - 2003, que foi aprovado pela Resolução do Padrão Estadual da Federação Russa de 03.03.2003, n. 65-st, os seguintes requisitos são impostos às descrições de cargo:

• o documento deve ser elaborado em conformidade com a legislação da Rússia;
• no idioma do estado.

Por ordem do Ministério da Cultura da Federação Russa de 8 de novembro de 2005, nº 536, foi determinado que o texto da instrução deveria ser declarado por terceiros, e as expressões deveriam ser usadas no conteúdo: “deveria”, “deveria”, “necessário”, “não permitido”, “proibido"

As normas acima também determinam que a parte determinante da descrição do cargo deva ser ocupada por uma seção intitulada "Disposições Gerais". Ele reflete o objetivo do documento, os motivos para seu desenvolvimento, a responsabilidade pela violação e o escopo.

Como você sabe, o texto principal deste documento está dividido em capítulos, parágrafos, parágrafos. Seções principais:

• disposições gerais da instrução;
• responsabilidades profissionais do trabalho;
• direitos dos empregados;
• Responsabilidade do Funcionário.

Seções adicionais da descrição do trabalho

Muitas vezes, é necessário adicionar seções adicionais:

• critérios para avaliar a qualidade do trabalho;
• procedimento de certificação;
• ordem ao alterar instruções, etc.

É importante saber que o conteúdo deste documento pode incluir apenas os requisitos que não contradizem a legislação federal da Federação Russa. O Código do Trabalho não permite prioridade ou restrições associadas ao idioma, nacionalidade, status social, raça, local de residência do funcionário, bem como suas convicções políticas, idade, religião.

Direitos e responsabilidades

Um funcionário tem o direito de:

• fazer sugestões que visem melhorar o trabalho;
• faça uma solicitação e familiarize-se com a documentação relacionada às suas atividades;
• tomar decisões independentes para resolver situações de natureza conflitante;
• exigir da administração as condições de trabalho necessárias à sua atividade.

O caixa sênior é responsável pelo não cumprimento de suas obrigações, bem como pela responsabilidade material, que requer atenção especial dele, decisões rápidas e corretas, disciplina. Ele é responsável por criar condições inseguras para os funcionários da organização, execução inadequada de instruções, falha em trazer informações importantes e necessárias para a gerência.

Tarefas da descrição do trabalho

O conteúdo das instruções deve incluir os seguintes itens:

• o estabelecimento de requisitos de qualificação (habilidades, educação, experiência de trabalho etc.);
• determinação dos limites de responsabilidade de um especialista;
• definição das funções do trabalho (quantidade de trabalho, termos de referência, volumes, etc.).

Para o empregador, a descrição do trabalho confere os direitos:

• Justificar a recusa de aceitação de um cargo, caso o candidato não atenda à educação, qualificação, experiência profissional e outros parâmetros;
• avaliar objetivamente o trabalho do funcionário durante o período de avaliação;
• realizar claramente a distribuição das funções trabalhistas entre os funcionários;
• avaliar a integridade do desempenho das funções trabalhistas do funcionário;
• justificar durante a certificação de inconsistências de funcionários;
• avaliar e justificar a legalidade das sanções disciplinares pelo desempenho inadequado das funções dos funcionários.

Requisitos e funções profissionais no banco

O especialista deve monitorar constantemente as mudanças na legislação relacionadas diretamente às suas funções profissionais. O caixa sênior do banco está trabalhando não apenas com dinheiro, mas também com outros valores, valores mobiliários.

Os deveres deste especialista incluem:

• Cumprimento do limite de saldos de caixa, elaboração de relatórios diários, atualização de caixa e outros recebimentos / despesas.
• Aceite, emita dinheiro para caixas durante o dia útil, verifique a segurança dos fundos, verifique a disponibilidade real de dinheiro na mesa do caixa com os dados registrados na documentação.
• Realize operações com transferências de dinheiro, bem como transações de câmbio, entregue dinheiro aos colecionadores, prepare documentação que seja da sua competência.

As responsabilidades do caixa sênior também incluem a capacidade de trabalhar com vários programas do banco, ser um usuário experiente de PC, ter experiência em lidar com dinheiro (emitir, receber, proteger), ser capaz de elaborar documentos de caixa, trabalhar em caixas registradoras e computadores. Além do acima exposto, esse especialista deve ser capaz de realizar transações de liquidação com clientes bancários, ou seja, trabalhar com pessoas jurídicas, pessoas físicas, talões de cheques, cartões plásticos etc.

O caixa sênior deve ser capaz de determinar a autenticidade do dinheiro, valores mobiliários, garantir sua segurança. O conhecimento das regras para operação de caixas registradoras, computadores, regras para segurança contra incêndio, saneamento, higiene e proteção do trabalho é necessário para os funcionários do banco garantirem a organização ininterrupta adequada do processo de trabalho.

A profissão de caixa sênior obriga você a navegar no tempo e encontrar rapidamente uma solução para um problema, seja um colapso do equipamento de controle ou uma disputa, um conflito ao trabalhar com um cliente.

Requisitos e recursos profissionais na loja

No início de um novo dia útil, o caixa sênior, de acordo com as instruções, distribui dinheiro a todos os caixas para organizar o trabalho com os clientes. Durante o dia, ele deve controlar o processo ininterrupto e fiel de trabalho no caixa. Se surgir qualquer situação de conflito, esse especialista deve tomar uma decisão sobre sua liquidação.

No caso de uma avaria no equipamento da caixa registradora, o funcionário sênior de vendas deve criar uma solicitação e enviar o equipamento para reparo. No final do turno de trabalho, ou se necessário, ele deve aceitar dinheiro de forma clara e rápida dos operadores e elaborar um inventário de notas surradas. Além disso, no final do dia útil, os operadores devem verificar os relatórios sobre a correspondência dos números que fornecem no papel com a disponibilidade real dos fundos. Nos casos de detecção de deficiências, deficiências, é necessário descobrir o motivo e tomar medidas.

O caixa sênior também está envolvido na preparação dos documentos de cobrança, dinheiro para enviá-los ao banco, cobrança, cobrança de caixa no final do dia útil, entrega de relatórios ao contador principal e emissão de notas para troca aos operadores. Muitas vezes, ele ainda precisa manter e controlar o horário de trabalho dos operadores (licença médica, férias, dias de folga), realizar treinamentos para novos especialistas e monitorar o cumprimento dos subordinados da disciplina trabalhista.

Os deveres de um caixa sênior em uma loja incluem conhecer e usar as regras do serviço ao cliente, comunicar esse conhecimento a todos os funcionários subordinados a ele, conhecimento dos conceitos básicos de etiqueta. Esse funcionário deve entender e ser capaz de trabalhar com todas as alterações, inovações de acordo com as leis, pedidos, regulamentos internos e regras da loja.

O caixa sênior deve ter qualidades que ajudem a entender as pessoas que ele estará contratando. Assim, ele seleciona seus subordinados por conta própria, recrutando a equipe com a qual ele trabalhará. No futuro, ele precisará realizar entrevistas e treinar o trabalho dos operadores de caixa. Ele é subordinado ao contador principal, respectivamente, ele precisa fazer um relatório sobre o trabalho feito por ele, cumprindo todos os requisitos.

Como compor corretamente um currículo

Ao compilar este documento, antes de tudo, é necessário estudar minuciosamente a descrição do trabalho dessa profissão. Vale a pena prestar atenção aos requisitos que o empregador faz, bem como à lista de tarefas, qual funcionário será responsável e quais direitos eles terão.

É recomendável que você leia primeiro exemplos de trabalhos semelhantes exemplares para a posição desejada. Com base no conteúdo desta documentação, uma pessoa pode entender e determinar por si mesma quais fatores específicos são importantes e o que é opcional. A principal tarefa do candidato é indicar suas vantagens que ajudarão a distingui-lo de todos os candidatos.

O que indicar ao escrever um currículo

Ao compilar este documento, é recomendável indicar informações sobre você de forma clara, concisa e no caso. O resumo do caixa sênior deve indicar:

• Educação;
• experiência de trabalho nesta posição, locais de trabalho anteriores;
• habilidades de trabalho, qualidades pessoais;
• realizações disponíveis.

Se houver evidência de treinamento avançado, prêmios, recompensas, diplomas e outros fatos semelhantes das realizações do trabalho, eles deverão ser indicados.

O que um caixa sênior deve ter

Habilidades e habilidades necessárias:

• conhecimento da ciência das mercadorias;
• energia e sociabilidade;
• conhecimento das instalações de armazenamento;
• conhecimento de economia, organização e proteção do trabalho, ética, psicologia, merchandising, legislação da Federação Russa, medidas de segurança, noções básicas de segurança contra incêndio.

Esse funcionário é responsável pela qualidade do trabalho de seus subordinados; ele deve resolver rapidamente os problemas que surgiram durante o processo de trabalho.

Conclusão

A lista geral nas descrições de cargo do caixa sênior como um todo resume-se ao conhecimento das principais regras da organização (comércio, bancos, etc.), saneamento, segurança e regras de operação do equipamento usado no trabalho.

Os requisitos específicos para o cargo serão determinados pela direção da atividade de uma organização específica. Portanto, é muito importante levar em consideração as especificidades do trabalho ao elaborar descrições de cargo e ao escrever um currículo. A seleção inicial para o cargo geralmente é determinada pelas informações que o candidato forneceu sobre si mesmo. Em seguida, o empregador verifica a conformidade do candidato com as disposições da descrição do cargo e da posição como um todo.

Quero observar que esse funcionário é dotado de grande autoridade, responsabilidade, direitos, por isso é tão importante concluir a descrição do trabalho da maneira mais completa possível. Caso contrário, o funcionário pode não corresponder às expectativas da gerência.