Vídeo: Classificação dos Cargos na Hierarquia Organizacional 2024, Julho
O sucesso de uma empresa depende em grande parte das vendas de produtos e de uma estratégia de marketing eficaz. Portanto, o diretor de marketing está longe de ser o último na equipe de gerenciamento da organização. O que é marketing? Em palavras simples - esta é uma tentativa de entender o que o cliente deseja dar a ele.
Na maioria dos casos, um funcionário que está se candidatando a essa posição exige certas qualidades pessoais, entre as mais importantes estão a capacidade de explicar razoavelmente o próprio ponto de vista, falar corretamente e conhecer a ética nos negócios, bem como o pensamento analítico e estratégico.
Como esse trabalho está diretamente relacionado à gerência, o candidato deve ter excelente resistência ao estresse, ser capaz de gerenciar um grande número de funcionários e ter objetivos.
Conceito de marketing
Esse processo está prevendo as necessidades dos clientes em potencial e satisfazendo a demanda dos potenciais compradores, fornecendo-lhes os bens de interesse. As atividades de marketing incluem uma variedade de pesquisas, preços, embalagens, planejamento, publicidade, vendas e serviços. O que é marketing em palavras simples? Esta é uma série de atividades destinadas a estudar os clientes e satisfazer suas necessidades.
Na empresa, especialistas neste campo desempenham muitas funções, e tudo isso com um objetivo - tornar o produto o mais útil e necessário possível para o público-alvo. Ao mesmo tempo, tudo é levado em consideração: a situação financeira do comprador, seu sexo e até o escopo de sua atividade. De fato, é uma quantidade enorme de atividade estatística e analítica, graças à qual as estratégias de marketing são construídas e a eficácia de sua implementação é calculada.
Requisitos para um candidato
As competências do diretor de marketing incluem várias características que uma pessoa deve ter para obter uma posição. Ele deve ter uma educação especializada em marketing, empreendedorismo, administração ou sociologia. Algumas empresas podem recrutar um funcionário que não possui um diploma, mas, ao mesmo tempo, ele deve trabalhar por mais de cinco anos em uma posição de liderança no campo relevante. Ele deve ter experiência em definir funções, tarefas de marketing e monitorar sua implementação.
Além disso, apenas os casos em que um resultado significativo foi realmente obtido são levados em consideração. O chefe do departamento de marketing exige experiência prática na realização de pesquisas de marketing de todos os tipos, previsão de vendas e preços, na organização de atividades de publicidade. Além disso, ele deve ser capaz de gerenciar pessoal, minimizar as despesas da empresa em promoção de produtos e, muitas vezes, as empresas precisam de conhecimento de idiomas estrangeiros.
Provisões
Nomear ou demitir um especialista dessa posição pode apenas o CEO da empresa, na qual ele está diretamente subordinado. Este funcionário é um gerente. Ele envia os departamentos de marketing, publicidade, relações públicas, departamento de design e outros, dependendo da escala e do escopo da empresa em que está empregado. Esta posição pode ser obtida por um especialista certificado com cinco anos de cargos de gerência sênior no mesmo campo da empresa empregadora. No processo de execução de seu trabalho, ele deve ser guiado por regulamentos, atos, estatuto da empresa e instruções.
O que um diretor de marketing deve saber
Supõe-se que, ao entrar no trabalho, o empregado tenha familiarizado-se com todos os atos normativos e legais que afetam seu campo de atividade. Incluindo a venda de bens, a prestação de serviços, a avaliação da condição econômico-financeira do mercado, sua capacidade e estrutura.
Ele conhece todas as técnicas usadas para determinar a solvência da demanda por bens produzidos pela empresa em que ele está empregado. Ele sabe como desenvolver planos promissores e atuais para o lançamento de produtos e sua implementação no mercado. Ele deve conhecer as leis financeiras, econômicas, tributárias e trabalhistas, métodos progressivos de vendas e negociação, ser capaz de determinar as necessidades da indústria e as perspectivas de seu desenvolvimento.
Outro conhecimento
A descrição do cargo do diretor de marketing pressupõe que ele conhece os métodos de análise de mercado, sabe como fazer previsões de demanda de produtos, entende de publicidade e sabe como celebrar contratos comerciais, comunicar informações sobre bens e serviços a potenciais compradores. Seu conhecimento inclui um método de analisar a motivação e as atitudes do consumidor em relação aos produtos fabricados pela empresa onde ele está empregado. O funcionário deve estar constantemente ciente de quais mudanças estão ocorrendo na organização da venda de bens e serviços. Além disso, ele possui conhecimentos necessários no campo da economia, psicologia e organização do trabalho.
Funções
As tarefas do diretor de marketing incluem o desenvolvimento da política de marketing da empresa. Ele faz isso com base nos resultados de uma análise de oportunidades do consumidor, demanda de produtos e outras características importantes. Além disso, ele está envolvido na preparação dos planos atuais e de longo prazo e envolve departamentos subordinados a ele no processo. O plano leva em consideração a escala de produção, vendas de mercadorias, a busca de novos mercados para a venda de produtos manufaturados.
O diretor coordena as atividades de todos os departamentos em relação à coleta e análise de dados econômicos e comerciais, além de fornecer informações a todos os departamentos da empresa. Ele também deve organizar a coleta e análise de dados sobre as opiniões de potenciais clientes da empresa sobre o produto fabricado. Com base nessas informações, ele prepara propostas que visam aumentar a competitividade da empresa e melhorar a qualidade de produtos ou serviços.
Deveres
As funções do diretor de marketing incluem organizar o desenvolvimento de uma estratégia para campanhas publicitárias envolvendo a mídia. Ele está envolvido na participação da empresa em exposições, feiras e outros eventos relacionados ao setor da organização, a fim de informar clientes em potencial e encontrar novos mercados para produtos de marketing.
Envolvida na formação de identidade corporativa, produtos promocionais e sua implementação. Juntamente com outros departamentos da empresa, está envolvida na análise e desenvolvimento de medidas que ajudarão a determinar quais características técnicas, econômicas e outras características dos produtos devem ser alteradas. Isso é feito para aumentar a competitividade dos produtos e estimular sua venda.
Outras funções
A descrição do cargo do diretor de marketing pressupõe que ele esteja envolvido na proteção da documentação e informações da empresa que pertencem a informações confidenciais, incluindo dados de funcionários e outros documentos relacionados a segredos comerciais. É esse funcionário que realiza treinamento avançado para os funcionários e afeta sua progressão na carreira com base em seus méritos pessoais e nível de habilidade.
Garante que todos os funcionários subordinados cumpram as regras e os estatutos da empresa, incluindo instruções de proteção trabalhista. Com base no trabalho, os funcionários da empresa estão empenhados em trazê-los à justiça ou recompensar por um trabalho bem feito. Ele é obrigado a criar todas as condições para que seja capaz de introduzir e usar tecnologias avançadas de marketing. Ele também está envolvido em sua melhoria e otimização. Um funcionário coordena o planejamento e os relatórios do departamento de marketing.
Outros deveres
A descrição do cargo do diretor de marketing pressupõe que ele distribua as tarefas entre subordinados e controla sua implementação oportuna e de alta qualidade. Ele deve monitorar constantemente as melhores práticas no campo de sua atividade e ser capaz de generalizar e implementá-lo como uma ferramenta na empresa em que está empregado. Suas responsabilidades incluem aconselhar outros funcionários da empresa em questões relacionadas à política de marketing da organização.
Além disso, o chefe do departamento de marketing é obrigado a manter toda a documentação, inclusive fazendo relatórios oportunos e apresentando-os à gerência e a outros funcionários que podem visualizá-los levando em consideração sua autoridade. Essa posição implica que, se necessário, os funcionários podem ser atraídos para trabalhar horas extras para cumprir suas funções, mas sem ir além do escopo da legislação trabalhista. Se necessário, esse funcionário substitui seu supervisor, assumindo seus deveres e poderes. Mas somente se um pedido apropriado tiver sido recebido.
Direitos
Como sugere a descrição do cargo do diretor de marketing, os direitos desse funcionário incluem a tomada de decisões destinadas à implementação adequada do trabalho de marketing e a garantia das atividades de unidades subordinadas dentro de sua competência. Ele pode ser responsabilizado por danos materiais à empresa em que está empregado, se surgir por culpa de suas ações e das decisões que ele tomou.
Esse funcionário tem o direito de oferecer à gerência o incentivo ou a responsabilização dos funcionários da empresa e a tomada de decisões independentes. Ele também tem o direito de elaborar e ajustar as instruções de proteção do trabalho. Um funcionário pode convidar a gerência a fornecer material ou suporte técnico adicional, se necessário, para aumentar a eficácia do departamento de marketing. Ele também tem o direito de participar da consideração de questões de marketing por órgãos colegiados.
Uma responsabilidade
O funcionário que ocupa esse cargo é responsável pelo cumprimento adequado de suas funções e pela conclusão oportuna de suas tarefas. Ele pode ser responsabilizado por exceder sua autoridade ou uso pessoal, por fornecer à gerência informações imprecisas sobre seu trabalho ou o trabalho de seus subordinados, ou se ele não tomou medidas para impedir a violação das regras e padrões adotados pela empresa.
A responsabilidade do diretor de marketing também inclui garantir a execução adequada do trabalho no plano de marketing estabelecido. Ele deve monitorar o desempenho da disciplina de trabalho dos subordinados, bem como garantir a seus funcionários condições seguras de trabalho e a implementação de regras de segurança do trabalho. Ele também pode ser responsabilizado pela divulgação de informações confidenciais, violação de segredos comerciais e preservação inadequada de documentação importante.
O trabalho do chefe é avaliado por seu supervisor imediato e uma comissão especial de certificação com base em documentos que refletem os resultados de suas atividades.
