Terceirização de pessoal: descrição, características e benefícios

Trabalhar com recursos humanos requer um funcionário altamente qualificado. Mesmo que um especialista de alta classe seja empregado na empresa, todo o mesmo trabalho de rotina está atrasando e, como regra, simplesmente não há tempo suficiente para o gerenciamento de pessoas e a solução de problemas estratégicos. Para resolver esse problema, muitos empresários recorrem aos serviços de empresas de terceirização.

O processo de transferência de funções não-chave do gerenciamento corporativo há muito tempo é entregue às empresas de terceirização, incluindo o gerenciamento de pessoas.

Possíveis funções que podem ser transferidas para terceiros

Para uma melhor percepção, combinamos todas as funções em uma tabela, que é apresentada abaixo:

Cultura corporativa	- desenvolvimento de programas de incentivo para o pessoal; - Planejamento e relatórios de RH; - desenvolvimento e implementação de uma estratégia comum de desenvolvimento de pessoal.
Consultoria de RH	- treinamento de funcionário; - avaliação do pessoal; - recrutamento, entrevistas; - realização de seminários e treinamentos.
Fluxo de trabalho de RH	- publicação de anúncios de recrutamento; - processamento, coleta e formação de documentação do pessoal primário; - formação e manutenção do arquivo.
Gerenciamento de pagamentos	- folha de pagamento; - Formação de um fundo de bônus e pagamentos a partir dele.

O último ponto é talvez o mais interessante. Especialmente se uma empresa ocidental que opera em nosso país está migrando para a terceirização de pessoal. A confusão da legislação atual, incluindo a folha de pagamento, costuma ser desconcertante para empresários e gerentes estrangeiros, razão pela qual são precisamente essas empresas que mais frequentemente atribuem essa função a especialistas externos. Além disso, o cálculo da remuneração não se aplica à ação estratégica, mas o RH e os contabilistas gastam mais de 60% do seu tempo de trabalho nisso.

Os principais motivos para entrar em contato com especialistas de terceiros

Recentemente, a terceirização da administração de RH tornou-se cada vez mais popular, e há várias razões para isso:

• muitas empresas estrangeiras “entram” em nosso mercado que não conseguem se aprofundar imediatamente nos aspectos de nossa legislação;
• os fundadores da empresa não querem contratar muito pessoal, cuidar da compra e atualização de software especial, ou seja, querem economizar;
• o desejo dos donos da empresa se concentrará em tarefas estratégicas e prioritárias, sem se distrair com a seleção e o controle de pessoal;
• um rápido aumento de unidades de serviço, em comparação com as baixas taxas de crescimento do negócio principal, ou seja, uma redução de custos devido a menores custos de pessoal;
• pode haver uma situação inversa quando o ritmo da produção principal é muito mais rápido e o pessoal de serviço não tem tempo para processar e otimizar tudo.
• a empresa possui muitas filiais com locais diferentes, espalhadas por todo o país, mas todos os dados fluem para o escritório principal;
• a necessidade de uma busca urgente por pessoal qualificado, por exemplo, para lançar um novo projeto;
• falta de especialistas no campo da seleção de pessoal, folha de pagamento.

Benefícios da terceirização de RH

Antes de tudo, se a empresa ainda possui um departamento de gerenciamento de pessoal, seus funcionários podem se concentrar na solução de questões importantes, ou seja, desenvolver planos estratégicos relacionados à busca, desenvolvimento, avaliação e promoção de pessoal.

A segunda vantagem: se um funcionário ficar doente ou parar mesmo no departamento de pessoal, não será necessário procurar imediatamente uma substituição, um funcionário ausente sempre poderá ser substituído por um funcionário de uma organização de terceiros.

A maior parte da responsabilidade pelo pessoal de terceirização é da empresa envolvida.

E a principal vantagem é a redução de custos.

Terceirização completa e combinada

A terceirização de pessoal geralmente ocorre nos primeiros estágios apenas de forma combinada, ou seja, as funções do departamento de pessoal são transferidas apenas parcialmente. Com o tempo, quando as relações de confiança são estabelecidas entre a empresa e a empresa de terceirização, as partes ficam satisfeitas com o relacionamento e todas as funções são atribuídas a uma organização de terceiros.

Como escolher um executivo externo do departamento de RH

Antes de decidir sobre a terceirização de pessoal, o proprietário da empresa deve entender por si mesmo o que deseja obter no final. É a resposta a esta pergunta que fornece uma compreensão completa de quais funções devem ser atribuídas a uma empresa externa.

Se não houver desejo de terceirizar a solução de questões estratégicas relacionadas ao pessoal, faz sentido iniciar a cooperação com um parceiro nos termos da terceirização do gerenciamento de RH e transferir a função da folha de pagamento. Nesse caso, os especialistas da empresa estão isentos da rotina e podem lidar com questões mais importantes, por exemplo, o desenvolvimento de um programa de motivação, lidar com a avaliação da equipe.

Se o objetivo principal é o desenvolvimento e implementação de motivação, treinamento e aumento da lealdade à empresa, é melhor entrar em contato com uma empresa de consultoria. Para começar, a empresa realizará uma avaliação do estado das coisas com a equipe e oferecerá seminários ou treinamentos, formação de equipes e eventos de treinamento.

Exemplos de vida

Um exemplo impressionante é a necessidade de desenvolver um sistema de remuneração e benefícios. Esse programa não requer ajuste constante, é apenas uma vez desenvolvido e, dependendo da necessidade, alterado. De fato, este é um trabalho de projeto, portanto, faz sentido atrair uma organização de terceiros, cujos especialistas tenham experiência nesse campo. Nesse caso, basta encontrar a empresa certa, determinar o orçamento e determinar os prazos. Como resultado, a empresa economiza dinheiro e tempo.

Muitas vezes, há casos em que a terceirização de pessoal em uma empresa envolve apenas a seleção de pessoal. Esta opção envolve dois tipos:

1. O recrutamento é realizado continuamente;
2. Seleção de projetos, isto é, a busca ou atração de especialistas de primeira classe ou gerentes de topo.

Ambas as opções são bastante caras, tanto a tempo quanto em investir dinheiro. No primeiro caso, tudo dependerá da regularidade dos serviços de terceirização de pessoal. O custo no segundo caso é uma dependência direta do profissionalismo e da singularidade da profissão, daí o custo considerável da solução do problema.

Os perigos da terceirização

Em alguns casos, o custo excede os padrões aceitáveis ​​e sem motivo. E, às vezes, as propostas de organizações de terceiros surpreendem com seu baixo custo. Isso pode ser devido a muitos fatores. Por exemplo, a empresa não possui especialistas, o empresário está apenas começando seu próprio negócio e, portanto, fazendo dumping. Outras empresas, pelo contrário, tendo decidido não ter concorrentes, não estão interessadas no que está acontecendo ao redor. Portanto, é muito importante que um empreendedor tenha muito cuidado na escolha de um parceiro, porque os processos de negócios, embora não sejam os mais estratégicos, são deixados à mercê.

Outro problema surge: transferindo todas as funções de gerenciamento de pessoal, o proprietário da empresa perde o controle e, se a empresa de terceirização desempenhar suas funções de má fé, será muito difícil restaurar a ordem. Assim que o problema ficar claro, você deverá procurar rapidamente uma nova empresa que ofereça esse tipo de serviço ou recrutar novos funcionários para sua empresa.

Portanto, é muito importante abordar com cuidado e atenção a escolha do provedor para a administração de RH e a gestão de pessoas.

Certifique-se de prestar atenção à disponibilidade de seguro de responsabilidade profissional. É verdade que sua presença não é uma panacéia e, portanto, certifique-se de estudar adicionalmente as obrigações de seguro de uma empresa de terceirização e especificar o valor do valor do seguro.

Como é formado o preço dos serviços

Dependendo da forma escolhida de relacionamento, o preço também é formado. Depende de um conjunto de serviços, que pode incluir:

• contabilidade de pessoal;
• terceirização de folha de pagamento;
• seleção de pessoal;
• adaptação;
• testes psicológicos tanto na contratação quanto após um certo período de trabalho na empresa.

No que diz respeito a montantes específicos, o custo dos serviços, via de regra, varia acentuadamente e é determinado contratualmente. É difícil citar números específicos, pois tudo depende da política de preços da empresa, da especialização e das qualificações dos funcionários de que você precisa, bem como do prazo de contratação temporária. Portanto, só podemos fornecer dados médios: se o número de funcionários em período integral e freelancers na organização for de 16 a 50 funcionários, o custo mensal dos serviços será de 100 USD + 25 USD para cada 5 pessoas com mais de quinze anos. Mas, novamente, a quantia é bastante arbitrária. Todos os números são negociados diretamente com o representante da empresa de terceirização.