Quem é o representante de vendas? Trabalhe como representante de vendas: prós e contras

Eles começaram a ocupar o comércio desde os tempos antigos e continuarão por muito tempo. Vendas, compras sempre existirão, independentemente do bem-estar das pessoas. E aqueles que entrarem oportunamente e com competência nesta onda poderão ganhar um bom dinheiro e até avançar com sucesso.

Um pouco de história

Os primeiros agentes de vendas podem ser considerados comerciantes russos. Eles foram os primeiros empreendedores que fizeram transações de compra e venda em seu próprio nome. Os comerciantes viajaram pelo mundo e compraram mercadorias daqueles que os produziram e depois os levaram a lugares onde esse produto era necessário.

Um representante de vendas moderno é um tipo de comerciante que oferece mercadorias para quem precisa. Como nos tempos antigos, essas pessoas são muito procuradas. Afinal, o proprietário da mercadoria não precisa procurar um comprador, e o comprador não precisa procurar "terras distantes". O comerciante era uma espécie de intermediário. Agora esse papel é desempenhado por um agente de vendas.

É claro que, com os serviços de intermediários, os produtos saem mais caros. Mas as pessoas sempre esperavam ansiosamente os comerciantes, porque nem todos tinham a oportunidade de comprar os produtos. E as coisas trazidas às vezes eram muito raras ou necessárias.

Comerciante moderno

Portanto, se nos tempos antigos o papel de intermediário entre o comprador e o vendedor era desempenhado pelo comerciante, agora pessoas especialmente treinadas estão envolvidas nisso.

Um representante de vendas é uma pessoa que oferece e apresenta determinados produtos. Suas responsabilidades incluem oferecer mercadorias, monitorar vendas e relatórios.

Este post tem muitos títulos. Nos jornais, você pode encontrar anúncios para recrutar representantes de vendas, agentes ou gerentes de vendas. Mas o nome da essência não muda, suas responsabilidades são as mesmas.

Responsabilidades de um agente de vendas

Dado que o representante de vendas é a pessoa que representa a mercadoria, e suas responsabilidades são apropriadas. Mas você não precisa pensar que ele está de pé atrás do balcão e, como um vendedor, está vendendo. Aqui tudo é mais multifacetado.

O trabalho como representante de vendas envolve a promoção de mercadorias que estão sob sua jurisdição. Como regra, uma empresa que contrata um funcionário possui em seu arsenal vários fornecedores cujos produtos devem ser oferecidos.

Portanto, a principal coisa, trabalhando nesta área:

• Ser capaz de construir relações comerciais com fornecedores e potenciais compradores.
• Conhecer todas as informações detalhadas sobre o produto proposto e poder publicitá-lo adequadamente.
• Conquiste seus clientes fiéis e consiga mantê-los. Ao mesmo tempo, procure novos compradores.
• Fazendo apresentações sobre os bens e serviços oferecidos.
• Trabalho com documentos, elaboração de relatórios, celebração de contratos.
• Se o produto for específico, o vendedor treinará na venda de nuances.
• Para um trabalho bem-sucedido, o representante de vendas também deve estar constantemente ciente das flutuações de preços no mercado de produtos similares e estudar as ofertas de outras empresas.

Como pode ser visto nas responsabilidades, um representante de vendas é um funcionário que fica um pouco no escritório e está constantemente viajando e procurando clientes e negócios lucrativos. Mesmo que a base de clientes já tenha sido acumulada, é necessário monitorar constantemente o mercado e não perder seus clientes.

Requisitos do candidato

• O mercado moderno exige muito de qualquer profissão. O representante de vendas de uma empresa é uma pessoa que obtém lucro; portanto, muitos empregadores exigem um ensino superior do candidato.
• Qualidades pessoais necessárias, como sociabilidade e captação de novas informações literalmente em tempo real.
• Muitas vezes, é necessário um carro. Mas se a empresa for grande, será necessária apenas uma carteira de motorista e um carro receberá uma carteira oficial. Além disso, você receberá comunicações móveis corporativas.
• Conhecimento obrigatório da manutenção de documentação, relatórios e contratos principais. Portanto, a educação é necessária econômica ou legal.
• Obviamente, você deve ser versado em PCs.
• Freqüentemente, os requisitos indicam a presença de uma base de clientes. Mas se a organização for grande, a base já foi desenvolvida e o candidato precisará apenas de experiência em vendas.

Educação não é importante

Mas mesmo que você tenha um diploma vermelho e muito conhecimento sobre as regras de venda e as características psicológicas das pessoas, você não pode prescindir das habilidades de comunicação. Portanto, se você é naturalmente quieto e tímido, deve procurar outro emprego.

Afinal, trabalhar como representante de vendas implica comunicação constante e, o mais importante - a capacidade de convencer. Você pode dar um exemplo simples, pensando sobre qual é fácil entender se você pode trabalhar como agente de vendas.

Então, você chega a um supermercado desconhecido e precisa avaliar a situação em um curto período de tempo, entender quais mercadorias estão em excesso, quais estão faltando e quais, talvez não. Depois, conheça o gerente de compras e convença-o da necessidade de trabalhar com você.

Você pode fazer aquilo? Se você acha que isso é simples e seu idioma está suspenso, como deveria, talvez você faça uma carreira nesse campo. Mas se tudo de novo o assusta e não é seu hobby convencer, você não deve nem tentar assumir o trabalho de um gerente de vendas.

Vantagens de um representante de vendas

1. Obviamente, aqueles que não querem ficar no escritório o dia inteiro, mas desejam liberdade em suas ações e maneiras de trabalhar, gostarão da posição.
2. Somente as habilidades e perseverança de uma pessoa dependem de seus ganhos. Se alguém recebe um salário mínimo, o representante de vendas pode aumentar significativamente seu salário. Afinal, a principal receita depende das vendas. Quantos venderam, celebraram contratos, tanto e receberam remuneração de juros.
3. Para os amantes da comunicação e da rede, o trabalho é mais do que adequado. Você se aperfeiçoará constantemente nas habilidades de comunicação, adquirirá muitos conhecidos úteis, aprenderá a entender rapidamente qualquer pessoa e poderá convencer alguém de qualquer coisa.

Inconveniência de trabalho

Mas, não importa quão brilhante seja a perspectiva, essa profissão ainda tem suas desvantagens.

1. Uma das principais desvantagens vem da dignidade. Afinal, o gerente recebe um bônus com base no número de vendas e contratos concluídos. Vendi muito - consegui muito. Mas pode acontecer que os clientes saiam para outro agente, não funcionará por muito tempo para estabelecer novas relações e o salário será praticamente zero.
2. É necessário ter muita compostura e estar sempre em movimento. Um gerente de vendas combina muitas profissões ao mesmo tempo. Ele é motorista, psicólogo e contador. Também é necessário apresentar constantemente apresentações e participar dos cursos de treinamento necessários.
3. Um representante de vendas deve ser muito resistente ao estresse. De fato, a própria natureza na forma de tempestades de neve e deriva nas estradas pode interferir no trabalho do agente. Além disso, os clientes em potencial também podem estar de mau humor no momento da sua visita, o que eles causam em você.
4. O representante de vendas tem um dia útil irregular. E ninguém pagará mais pelo processamento. Dinheiro é apenas para o resultado. E quantas vezes são gastos com isso - ninguém se importa.

Mas e os iniciantes

Se você deseja obter uma posição como "representante de vendas" sem experiência de trabalho, é claro que deve ter uma educação, mas o principal é convencer o empregador de suas habilidades.

O principal neste trabalho é ser capaz de se comunicar e convencer. Portanto, muitas organizações não precisam de experiência, mas observam a disponibilidade de qualidades pessoais relevantes. Como diz o ditado, se você conseguir convencer o empregador a contratá-lo, poderá vender a mercadoria. Afinal, o principal é que o que você fez foi capaz de se apresentar corretamente.

Entrevistar um representante de vendas e empregador pode ser estressante. Dessa maneira, a resistência aos conflitos é testada e a capacidade de encontrar uma saída para uma situação difícil é revelada.

Mas, independentemente da experiência, eles não terão um representante de vendas sem uma carteira de motorista. Afinal, o trabalho principal estará na estrada e em viagens. As pequenas empresas também exigem seu próprio carro, no qual você trabalhará. Obviamente, todas as despesas com combustível e comunicações móveis devem ser pagas pela organização.

E, no entanto, se você estiver pronto, às vezes até tarde da noite, para entrar em contato e pegar a estrada rapidamente, será contratado.

Algoritmo de trabalho

Em qualquer trabalho, existe um determinado procedimento. Se isso for suportado, será mais fácil trabalhar. Os agentes de vendas profissionais chamam sua rotina de trabalho estabelecida de "etapas do representante de vendas".

Começando a se envolver em vendas, você deve aprender com os mais experientes, como fazer todo o trabalho pretendido no menor tempo possível e, o mais importante, para cumprir o plano.

Se uma pessoa conseguir um emprego em uma pequena empresa, precisará aprender o algoritmo de ações por conta própria. Nos maiores, um sistema inteiro é desenvolvido, o que certamente ensinará a todos os iniciantes. Todos os representantes de vendas desta empresa são obrigados a executar o algoritmo incorporado.

Que tipo de etapas são essas

Quais são as principais etapas de um representante de vendas e o que deve ser seguido independentemente do tamanho da empresa?

A essência é a mesma em todo lugar. As diferenças podem estar no número de etapas.

1. Treinamento. Esta etapa inclui uma aparência apresentável e a presença de todas as coisas e documentos necessários. Você também precisa conhecer o plano para o dia atual.
2. Cumprimento. É claro que a partir do limite você não deve ir diretamente para vendas. É necessário conhecer os agentes de compras pelo nome do meio e cumprimentar a equipe.
3. Inspeção Olhe ao redor e entenda que tipo de material de publicidade já está presente na loja e onde você pode pendurar os que precisa. Se seus produtos devem ser armazenados na geladeira, procure um local para ele. Classifique os produtos e preços dos concorrentes.
4. As etapas da visita de um representante de vendas envolvem a identificação dos demais itens em estoque e a elaboração de um plano para a próxima entrega.
5. A apresentação é o próximo passo. Com a ajuda de perguntas feitas corretamente, as necessidades são esclarecidas e somente então o seu produto e condições são oferecidos. Nesse caso, a regra dos três é usada: propriedade do produto - vantagem - benefício do cliente.
6. Merchandising. De acordo com as normas, exibe seus produtos. Se necessário, corrige a posição errada.
7. Trabalhe com a documentação, elaborando relatórios e elaborando planos e metas para esta instalação de varejo.

As visitas do representante de vendas ao ponto de venda devem ser regulares e eficazes. Um tempo estritamente acordado é gasto em um objeto.

O que experimentou

Nem todo representante de vendas deixa feedback sobre seu trabalho. Há pessoas que reclamam de pequenas rendas, alguém não está satisfeito com o horário de trabalho.

Mas, ainda assim, se vendas e persuasão são o seu ponto forte, você construiu uma base de clientes estável e está constantemente melhorando, então pode ganhar um dinheiro muito decente. Ao mesmo tempo, tenha liberdade em suas ações e não precise estar no escritório o tempo todo.